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服務大廳排隊叫號系統(tǒng),提供智慧化辦事服務

發(fā)布時間:2020-12-16 16:43:44 人氣:

  隨著政務服務建設的完善,人口數(shù)量的增加,政務中心辦事的群眾人數(shù)越來越多,為緩解人流量大引起的擁擠,進一步優(yōu)化辦事環(huán)境,簡化辦事流程,提高效率,引進了銘視智能排隊叫號系統(tǒng),實現(xiàn)智慧化辦事環(huán)境。

       服務大廳排隊叫號系統(tǒng)主要由電子排隊取號機、呼叫器、液晶綜合顯示屏、評價器、窗口顯示屏組成。需要辦理業(yè)務的群眾,先在大廳的取號機上,根據(jù)排隊取號機屏幕上的業(yè)務分類,選擇自己需要辦理的業(yè)務,一鍵取號,這時候系統(tǒng)已經(jīng)將你設置在隊列中,拿到號碼小票后,就可以在等候休息區(qū)域,等待被叫號。液晶綜合屏會顯示當前辦理業(yè)務的號碼,以及等候辦事的號碼數(shù)字,待窗口工作人員結(jié)束完一單業(yè)務后,評價平板上會出現(xiàn)對本次服務的滿意度評價,群眾可根據(jù)實際情況給予評價,工作人員將在呼叫器上按下一位辦理的號碼,進行呼叫,排隊叫號系統(tǒng)就會將下一位辦理的號碼信息發(fā)布到綜合屏跟窗口顯示屏上,并通過語音呼叫改號碼到指定的窗口進行辦理,支持重呼,以免群眾沒留意到造成過號。

       銘視電子排隊叫號系統(tǒng)不僅僅在政務中心使用很普及,還經(jīng)常應用在金融行業(yè)、營業(yè)廳、醫(yī)院、電力、通信、交通、工商、稅務、保險、餐廳等場所。

       排隊叫號系統(tǒng)啟動后,辦事效率得到大大提升,也有效緩解了人流量大,實現(xiàn)有效分流,避免發(fā)生擁擠、插隊等情況,解決了現(xiàn)場雜亂無章的現(xiàn)象,縮短辦事時間,同時也提高服務水平,讓窗口服務更加規(guī)范、公正、透明化!

                                           政務大廳排隊叫號系統(tǒng)

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